Eigentlich kann man sagen, es wäre normal bei der Einführung von echten Flatrates, dass es da immer wieder zu Torbulenzen kommt. Und eigentlich müssten auch die Anbieter das wissen.
Ich erinnere mich noch an die erste Mobilcom/Tomorrow-Internet ISDN-Flatrate. Für den Betrag X, ich glaube es waren mal um die 100 DM, könne man so viel und so lange über ISDN im Internet surfen, wie man wollte. Lang währte das Angebot nicht – zu viele Nutzer und zu viele davon, die das Versprechen ernst genommen haben. Also wurde der komplette Tarif kurzerhand gecancelt. Und auch die ISDN-Flatrate der Telekom wurde damals nach 1 bis 2 Jahren wieder vom Markt genommen. Schlecht für die, die kein DSL hatten.
Und auch bei DSL gab es vor einigen Jahren Fälle, in denen 1 und 1 den so genannten Power-Usern eine Quasi-Abfindung angeboten hat, um diese Nutzer los zu werden. Einzige Bedingung: Nie mehr 1 und 1-Kunde werden – zumindest nicht im DSL-Flatrate-Bereich.
Nun legt Base im UMTS-Flatrate-Segment nach. Es gibt zwar keine Abfindung und keine Einstellung des Dienstes, aber den Kunden, die den Dienst “unüblich nutzen würden” und somit “das EPlus (UMTS) Mobilfunknetz stören würden”, wurde fristlos gekündigt.
Auf verschiedenen Internetportalen ist die Rede von Nutzern, die eine Internet-Verbindung tagelang offen halten. Es werden Datenvolumen von 5 bis 100 Gigabyte genannt, die für eine Kündigung ausreichten. Besonders schade ist das, weil doch Base die einzige “richtige” UMTS-Flatrate angeboten hat und immernoch mit dem Slogan
BASE ist mehr als Telefonieren. BASE ist auch Internet. Ideal für alle, die ausgiebig surfen, mailen oder chatten. Egal, wie viele Stunden. Ganz gleich, wie viel Volumen. Mit der BASE Internet-Flatrate sind Sie auch online immer auf Zack.
auf deren Website.
Vor diesem – nennen wir es einmal – Vorfall, hätte wahrscheinlich noch jeder zur Base-Flatrate geraten. Sollten die 5 GB Datenvolumen allerdings wirklich einen Kündigungsgrund darstellen, so sollte man sich doch die UMTS-Angebote der Konkurrenz etwas genauer ansehen. So bietet O2 für 25 EURO eine Fair-Flat an, bei der bis zu 5 GB Traffic inklusive ist. Für ca. 10 Euro mehr bekommt man bis zu 10 Gigabyte bei Vodafone im D2-Netz oder bei T-Mobile. Und nach diesen 10 GB ist nicht Schluss und es wird auch nicht teuer – nur die Datenrate wird auf GPRS (in etwa ISDN-Geschwindigkeit) gedrosselt. Also im Zweifel ist hier noch genügend Bandbreite um Informationen aus dem Internet abzurufen oder die Mails zu checken.